問い合わせの多いご質問をまとめました。

 

Q1.久しぶりのミシンで不安ですが、簡単なミシンはありますか? 

         ほとんどの家庭用ミシンはミシン本体に糸掛けの順番が矢印や絵で記載されています

      初心者のかたはおすすめミシンからお選び下さい。コンパクトミシンは厚地や段差に弱いので

      かえって難しいことがあります。どんなものを縫うのかご相談下さい。アドバイスいたします。

      初心者の方にはフットコントローラー(無料)で縫うのがおすすめです。

 

Q2.レンタル期間とは。

      例えば2泊3日の場合、お客様に到着日が月曜日ですと発送日が水曜日になります。

      手元にあります日数がレンタル日数となります。

 

Q3.ロックミシンを初めて使いますが、できるでしょうか?

       初めてのときは糸調子自動の糸取物語(4本糸・3本糸)やイマジンプロがおすすめです。

              基本の90番のスパン糸でしたらご希望の縫い目で糸かけして発送しますので、即縫えます。

 

Q4.発送時、宅配会社と連絡が取れません。発送できませんが1日延長可能でしょうか。

     まずメールで構いませんので発送日までにご連絡ください。

      連絡が発送日翌日になると延長ではなく、延滞料の請求となります。

       発送できない理由が宅配会社都合でしたら延長料免除いたします。

      土日祝など宅配会社がお休みの場合もございます。宅配便集荷予約は事前に(平日月-金)にお願いいたします。    

      事前に予約された場合で発送できない場合に限り、発送できない日の延長料免除させていただきます。

      もちろん宅配業者が休みで発送できない場合は、お早めにくーどるにご連絡ください。

 

Q5.ミシンが最初から使えない!

      刺繍機以外はすべて糸調子確認して縫ったままの状態で発送しております。

      到着日にはミシンをご確認くださいませ。

      縫えない場合は早急にご連絡お願いいたします。電話で2,3点確認後、ミシンが壊れていると判断した場合は

      代替え品を送付いたします。

       

 Q6.予約は可能ですか。1か月先の注文は可能ですか?

       レンタル開始日1週間前よりご予約・ご注文が可能です。 

       それ以上の期間を空けてのご注文は基本的には承っておりませんが、イベントなどでご使用の場合は

       ご相談くださいませ。  

 

 

Q7.取扱い説明書はついていますか。

      すべてのミシンに説明書・必要な部品はついています。

 

Q8.フットコントローラーは付けられますか?

      ほとんどのミシンにつけられますが、カートにてオプション選択が必要です。

 

Q9.レンタル糸は何本可能ですか。

      1本からダンボールに入るまででしたら何本でも大丈夫ですが、

      使い切った場合でも、検品・発注のため芯は返却ください。返却忘れには十分お気を付けください。

      返却忘れの送料は全額ご負担下さい。

 

Q10.ミシンは糸かけしてもらえますか。

      糸掛けしたままで梱包可能な大きさの糸のみ可能です。

      ご依頼がない場合でも途中まで縫って送付いたしますのでそのまま縫い確認おねがいします。

                (刺繍縫いを除く)

 

Q10. Bコースの証明書は写メールでもいいですか。   

       大丈夫です。 

 

Q11. 万一壊してしまったらどうなりますか。

     メールで構いません。まずご連絡ください。

     

      レンタルミシン契約方法に記載のとおり、通常の使用での故障でしたらこちらで無償で修理いたします。

      ミシンをもしも破損された場合は現状復帰のための部品代のみを請求させていただきます。

      修理はこちらでしますので作業代は無償です。

      ただ、原状復帰できない場合やミシンを落下させたり、水濡れ、紛失したりした場合は

      ミシンをレンタル品として使用できない状態ですので、ミシンの時価価格を請求させていただきます。      

 

Q12.梱包忘れがありました。どうすればいいですか?

       まずメールで構いませんご連絡くださいませ。

       延長料がカウントされる可能性がございますので、早急に返送ください。メール便など

       安価な方法で構いません。返送料はお客様にてご負担願います。      

      

Q13.長期のレンタルは可能ですか。

       可能です。お見積りいたしますのでご相談くださいませ。      

 

Q14. 延長はできますか?

           Q3同様 まず、ご連絡ください。予約が入っていない場合に1泊450円で承ります。

      お支払方法は、ミシン同梱・銀行振り込み・クレジットお取引の方は延長分加算などご希望の方法でお願いします。